说些傻事,聊些趣事,谈些好事

13种说服顾客的心理技巧,让你卖的更多

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1.    互惠原则(Reciprocity)

CTA前提供有价值的内容或服务;超低价吸引人的产品tripwire;免费礼物;折扣;免运费;进店享折扣welcome discount; 感谢信


2.    一致性(Consistency)

一旦允诺,自我说服。订阅/社交分享


3.    社会认同(Social Proof)

评分/评论/分享数量/使用报告/网红专家背书/已购人数/访问数量/收藏数/合作商/媒体报道


4.    喜好(Likeness)

越喜欢,越会说yes.

朋友而非公司式的文字/公益事业捐助


5.    权威性(Authority)

奖章/岗位/专家


6.    稀缺性(Scarcity)

限时折扣(机票)/倒计时/限时免运费/库存告急/购物车收藏


7.    价格心锚 (Price Anchoring)

第一个价格为基准;原价现价


8.    熟悉性(Familiarity)

老客户省时省力/重复的口号价值观


9.    注意力偏差 (Attentional Bias)

情绪刺激吸引注意力(fear/sex);字体/颜色/图片/文案情绪


10. 视觉提醒(Visual Cueing)

箭头提醒注册


11. 损失厌恶 (Loss Aversion)

别错过/退款/退货/


12. 宜家效应(IKEA Effect)

投入时间/精力越多,越注重;产品定制


13. 选择悖论(Paradox of Choice)

加蛋还是不加蛋/1个还是2个蛋?

在一个选项中多加1个选项,添加到购物车/收藏/分享。

 

你以为你在和同行竞争吗?

错!

你是在和人类的大脑竞争。

优化大脑吧。

Source: 13 Persuasion Techniques to Convince Ecommerce Visitors to Buy More

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