Mika是一位英日全职译员，法律事务所是她最主要的服务对象。 在价值服务模块中，Mika写的是：“把日语文件翻译成英语。” 主办人问：“翻译文件和你的关键业务有何区别？” Mika有些茫然不解。 “这么说吧，法律事务所请你帮他们完成的工作是什么？” Mika想了想说：“打赢官司。” “对，这就是你提供的价值服务。翻译文件只是一项关键业务，你的价值服务应当是’制作令人信服的文件以赢得巨额商业诉讼’。 千万不要把关键业务和价值服务混为一谈。
于我有启发吗？
有启发。
因为我也翻译了好多。翻是为了什么？简单的把一种语言翻成另外一种语言吗？
当然不是。这样的话用个插件就可以搞定了。
我内心的想法2个，通过翻译，于已，把这种理念融入到自己的大脑里；二是让需要的人看到，或许有些帮助。
更重要而自己做的不完善的地方就是：重新思考。
说个这几天的事。
有个印度客户，聊起来挺NB，生意拓展好几个行业，全球各地跑。最终下了小单，期间各种催，shit fuk爆出，还要挟退款之类的。我是特别讨厌爆粗口的客户，老是忍不住想回爆过去。忍忍算了，要不就不搭理他，晾着他，后面想那也不行，做业务也不能这么搞。期间老冒出这年头，NND，下次你再买，我也不卖了，没下次！
静下心来想，确实发货时间有些长，发货渠道变更，问题在我这。他的客户催他，站在他的角度，也是急。心态放好，也就正常回他。但这家伙的素质么，就那样了。
完了昨天，货收到又回来说准备下个更大的单子。
接还是不接？
当然接。
第一步的信任感已经建立了，剩下的就好办了。
“把东西卖出去只是一项关键业务，你的价值服务应当是’把自己当成对方，解决他想要从你拿到方案的问题。”
第一个小故事来自公众号：见透不为途中
作者Azure也是位学英语出身的，主要讲投资理财，一个小姐姐。今天一连看了几篇，推荐。
